Оплата картой онлайн

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

 

Оплата через расчётный счёт

Получатель: ИП Цветкова Ольга Александровна

ИНН: 780107872029
Р/С: 40802810000001222411
Банк: АО “ТИНЬКОФФ БАНК”
БИК: 044525974
К/С: 30101810145250000974

 

Оплата наличными или картой при получении заказа

ВАЖНО! Вы можете оплатить заказ банковской картой при получении. Пожалуйста согласуйте данный метод оплаты с менеджером по телефону или в примечании к Заказу и мы отправим к Вам курьера с платёжным терминалом.

Возврат и обмен товара

Мы производим возврат и обмен товара с полным соблюдением Закона о защите прав потребителя РФ.

Памятка покупателю 

Прием/получение товара

При получении товара вы имеете право проверить внешний вид, наличие дефектов и комплектацию. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного вам товара можно предъявить только при передаче вам товара продавцом (в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ).
После передачи товара ответственность за сохранность переходит к покупателю, и претензии по комплектности и внешним повреждениям не принимаются.
При получении товара в транспортной компании вы имеете право также осмотреть товар и проверить комплектацию товара на месте. Если товарный вид не соответствует надлежащему, либо обнаружена неполная комплектация вы можете составить Акт осмотра товара на месте. На его основе будет произведен обмен товара либо возврат денежных средств.
После подписания накладных в транспортной компании претензии по внешнему виду и комплектации товара не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней

В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» вы имеете права отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств в течение 7 дней с момента его получения. Это возможно при условии, что товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке и полная комплектация товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня поступления письменной претензии покупателя. Если вы находитесь в регионе России, то возврат денежных средств происходит после возврата товара и его осмотра.

В случае возврата товара надлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку  (статья 26.1).

Приемка и осмотр товара возможны только в офисе магазина в рабочее время.
В некоторых случаях возможен выезд курьера для осуществления возврата или обмена на ваш адрес. Подробности уточняйте у менеджера.
В регионах России возврат осуществляется в соответствующей транспортной компании.

О возврате продовольственных товаров надлежащего качества. 

Продовольственными называют все товары, которые человек употребляет в пищу или использует для приготовления блюд. Это и готовые к употреблению продукты, и полуфабрикаты. К продовольственным товарам относят в том числе:

  • детское питание;
  • диетические продукты;
  • питьевую воду;
  • алкогольные напитки;
  • безалкогольные напитки;
  • жевательную резинку;
  • различные пищевые и иные добавки и т.д.

Возврат продуктов питания в магазин регулирует Закон о защите прав потребителей. Он гласит, что любой покупатель вправе отказаться от купленного товара плохого качества, то есть не пригодного для употребления. Не важно, о чем идет речь, — правила возврата продовольственных товаров в магазин, к которым есть претензии по качеству, такие же, как и правила возврата непродовольственной продукции.

Основаниями для возврата продовольственного товара ненадлежащего качества выступают:

  • истечение срока годности;
  • несоответствие информации на упаковке фактическим характеристикам товара;
  • наличие посторонних предметов/примесей в продукте;
  • нарушение упаковки, совершенное по вине продавца.

В любом из этих случаев вы имеете право на возврат продуктов питания в магазин.

Обратите внимание!

Неважно, к какой группе относится товар — растительного, животного или смешанного происхождения. Возврат продуктов питания надлежащего качества по закону невозможен.

Обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Приемка и осмотр товара только в офисе магазина в рабочее время. В некоторых случаях возможен выезд курьера для осуществления возврата или обмена на Ваш адрес. Подробности уточняйте у менеджера.

В регионах России возврат осуществляется в соответствующей транспортной компании.

В течение 14 дней со дня продажи вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или другой товар в случае если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке и полная комплектация товара.

В случае обмена товара надлежащего качества будут удержаны расходы на доставку товара (статья 26.1).  

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену. (Постановление правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).